Votre vie privée est d’une importance capitale pour nous. Chez Cloud68.co OÜ, nous avons quelques principes fondamentaux :

• Nous sommes attentifs aux informations personnelles que nous vous demandons de fournir et à celles que nous collectons à votre sujet dans le cadre du fonctionnement de nos services.
• Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire.
• Nous visons à rendre aussi simple que possible le contrôle des informations de votre site qui sont partagées publiquement (ou conservées privées), indexées par les moteurs de recherche, et supprimées définitivement.
• Nous vous aidons à vous protéger contre les demandes excessives d’informations personnelles de la part des autorités.
• Nous visons une transparence totale sur la façon dont nous recueillons, utilisons et partageons vos informations personnelles.

Ci-dessous se trouve notre Politique de confidentialité, qui reprend et clarifie ces principes.

Qui nous sommes et ce que couvre cette politique

Bonjour ! Nous sommes les personnes derrière une variété de produits et services conçus pour permettre à quiconque — principalement des freelances (ou comme nous les appelons, des solopreneurs) et des Petites et Moyennes Entreprises (PME) — de profiter pleinement de la puissance et des promesses du web ouvert grâce aux logiciels open source. Notre mission est d’offrir autant de libertés que possible à tous ceux qui souhaitent utiliser la technologie à des fins personnelles, institutionnelles et professionnelles. Nous croyons en un Internet ouvert, propulsé par des logiciels et outils open source, et nous sommes fiers de dire que notre infrastructure interne et les outils que nous proposons à nos partenaires sont disponibles sous licences open source. De plus, nous contribuons depuis de nombreuses années à notre communauté open source locale et transnationale.
Cette Politique de confidentialité s’applique aux informations que nous collectons à votre sujet lorsque vous utilisez :

• Notre site web (cloud68.co) ;
• Nos autres produits et services Cloud68.co OÜ disponibles sur ou via nos sites web ; Tout au long de cette Politique de confidentialité, nous désignerons collectivement nos sites web et autres produits et services par le terme « Services ».
  Veuillez noter que cette Politique de confidentialité ne s’applique à aucun de nos produits ou services disposant d’une politique distincte, à savoir les Conditions Générales d’Utilisation.
  Ci-dessous, nous expliquons comment nous collectons, utilisons et partageons des informations vous concernant, ainsi que les choix qui s’offrent à vous concernant ces informations.

Licence Creative Commons Sharealike

Ce texte juridique est une adaptation du travail réalisé par les formidables équipes d’Automattic. La licence Creative Commons Sharealike signifie que vous pouvez récupérer une copie de cette Politique de confidentialité et d’autres documents juridiques sur Github. Vous êtes tout à fait libre de la copier, l’adapter et la réutiliser pour votre propre usage. Assurez-vous simplement de réviser le texte afin que votre politique reflète vos pratiques réelles.

Informations que nous collectons

Nous ne collectons des informations vous concernant que si nous avons une raison de le faire — par exemple, pour fournir nos Services, communiquer avec vous, ou améliorer nos Services.
Nous collectons des informations de trois manières : lorsque vous nous fournissez des informations, automatiquement dans le cadre du fonctionnement de nos Services, et via des sources externes. Passons en revue les informations que nous collectons.

Informations que vous nous fournissez

Il n’est probablement pas surprenant que nous collections des informations que vous nous fournissez. La quantité et le type d’informations dépendent du contexte et de l’usage que nous en faisons. Voici quelques exemples :

• Informations de compte de base : Nous vous demandons des informations de base afin de configurer votre/vos instance(s). Par exemple, nous demandons aux personnes qui s’inscrivent à une ou plusieurs instances Cloud68.co de fournir une adresse e-mail ainsi qu’un nom, selon le forfait choisi.
• Informations de transaction et de facturation : Si vous nous achetez quelque chose – un abonnement à l’un des forfaits que nous proposons, par exemple – vous fournirez des informations personnelles (ou d’entreprise) et de paiement supplémentaires nécessaires pour traiter la transaction et votre paiement, telles que votre nom, vos informations de carte bancaire et vos coordonnées.
• Communications avec nous (bonjour !) : Vous pouvez également nous fournir des informations lorsque vous répondez à des enquêtes, communiquez avec notre équipe de support pour une question d’assistance, ou vous inscrivez à une newsletter. Lorsque vous communiquez avec nous par formulaire, e-mail, téléphone ou autrement, nous conservons une copie de nos communications (y compris tout enregistrement d’appel internet dans la mesure permise par la loi applicable).

Informations que nous collectons automatiquement

Nous collectons également certaines informations automatiquement :

• Informations de journal (logs) : Comme la plupart des fournisseurs de services en ligne, nous collectons les informations que les navigateurs web, les appareils mobiles et les serveurs mettent habituellement à disposition, telles que le type de navigateur, l’adresse IP, les identifiants uniques d’appareil, la préférence de langue, le site référent, la date et l’heure d’accès, le système d’exploitation, et les informations sur le réseau mobile. Nous collectons ces informations de journal lorsque vous utilisez les Services proposés depuis nos serveurs. Nous le faisons en utilisant des outils open source tels que Matomo et Mautic, hébergés sur notre infrastructure. Nous évitons des services comme Google Analytics dans le cadre de nos efforts pour ne pas partager vos données avec des sociétés et entités dont nous avons des indications qu’elles ne respectent pas votre vie privée et vos données personnelles.
• Informations d’utilisation : Nous collectons des informations sur votre utilisation de nos Services. Par exemple, nous collectons des informations sur la taille de l’espace d’hébergement que vous utilisez, le nombre d’utilisateurs qui utilisent une ou plusieurs de vos instances, etc. Nous utilisons ces informations, par exemple, pour vous fournir nos Services, ainsi que pour mieux comprendre comment les gens utilisent nos Services, afin que nous puissions les améliorer.
• Informations de localisation : Nous pouvons déterminer la localisation approximative de votre appareil à partir de votre adresse IP. Nous collectons et utilisons ces informations, par exemple, pour calculer combien de personnes visitent nos Services depuis certaines régions géographiques.
• Informations issues des cookies et autres technologies : Un cookie est une chaîne d’informations qu’un site web stocke sur l’ordinateur d’un visiteur, et que le navigateur du visiteur fournit au site à chaque retour de ce dernier. Les balises pixel (aussi appelées web beacons) sont de petits blocs de code placés sur des sites web et dans des e-mails (y compris les newsletters). Cloud68.co OÜ utilise des cookies et d’autres technologies comme les balises pixel pour nous aider à identifier et suivre les visiteurs, l’utilisation, et les préférences d’accès à nos Services, ainsi que pour suivre et comprendre l’efficacité des campagnes e-mail et des newsletters.

Informations que nous collectons auprès d’autres sources

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès d’autres sources. Par exemple, si vous créez un compte ou vous connectez à notre plateforme de discussion chat.cloud68.co via un autre service (comme Gitlab), nous recevrons des informations de ce service (comme votre nom d’utilisateur et votre profil de base) via les procédures d’autorisation utilisées par ce service. Les informations que nous recevons dépendent des services que vous autorisez et des options disponibles.

Comment et pourquoi nous utilisons les informations. Finalités de l’utilisation des informations

Nous utilisons les informations vous concernant comme mentionné ci-dessus et pour les finalités suivantes :

• Pour fournir nos Services – par exemple, pour créer et maintenir votre compte, héberger votre instance Nextcloud, sauvegarder et restaurer votre instance InvoiceNinja, vous facturer pour l’un de nos Services payants.
• Pour continuer à développer et améliorer nos Services – par exemple, en ajoutant de nouvelles fonctionnalités que nous pensons que nos utilisateurs apprécieront ou qui les aideront à créer et gérer leurs instances plus efficacement.
• Pour surveiller et analyser les tendances et mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos Services, ce qui nous aide à les améliorer et à les rendre plus faciles à utiliser.
• Pour mesurer, évaluer et améliorer l’efficacité de nos activités promotionnelles, et mieux comprendre la rétention et l’attrition des utilisateurs — par exemple, nous pouvons analyser combien de personnes ont souscrit à un forfait payant après avoir reçu un message marketing, ou les fonctionnalités utilisées par ceux qui continuent d’utiliser nos Services après une certaine période.
• Pour surveiller et prévenir tout problème avec nos Services, protéger la sécurité de nos Services, détecter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales, lutter contre le spam, et protéger les droits et la propriété de Cloud68.co OÜ et d’autres, ce qui peut nous amener à refuser une transaction ou l’utilisation de nos Services.
• Pour communiquer avec vous, par exemple par e-mail, à propos d’offres et de promotions proposées par Cloud68.co OÜ et d’autres que nous pensons susceptibles de vous intéresser, solliciter vos retours, ou vous tenir informé de Cloud68.co OÜ et de nos produits (dont vous pouvez vous désabonner à tout moment), et
• Pour personnaliser votre expérience d’utilisation de nos Services, fournir des recommandations de contenu, cibler nos messages marketing vers des groupes d’utilisateurs (par exemple, ceux qui ont un forfait particulier chez nous ou qui sont utilisateurs depuis une certaine durée), et fournir des informations pertinentes.

Bases légales pour la collecte et l’utilisation des informations

Une note ici à l’attention des personnes situées dans l’Union européenne concernant nos bases légales pour le traitement de vos informations en vertu des lois européennes sur la protection des données, à savoir que notre utilisation de vos informations repose sur les motifs suivants :
(1) L’utilisation est nécessaire pour remplir nos engagements envers vous en vertu des conditions générales applicables ou d’autres accords conclus avec vous, ou est nécessaire pour administrer votre compte — par exemple, pour vous permettre d’accéder à notre site web depuis votre appareil ou pour vous facturer un forfait payant ; ou
(2) L’utilisation est nécessaire au respect d’une obligation légale ; ou
(3) L’utilisation est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne ; ou
(4) Nous avons un intérêt légitime à utiliser vos informations — par exemple, pour fournir et mettre à jour nos Services ; pour améliorer nos Services afin de vous offrir une expérience utilisateur encore meilleure ; pour préserver la sécurité de nos Services ; pour communiquer avec vous ; pour mesurer, évaluer et améliorer l’efficacité de notre publicité ; et pour comprendre la rétention et l’attrition de nos utilisateurs ; pour surveiller et prévenir tout problème avec nos Services ; et pour personnaliser votre expérience ; ou
(5) Vous nous avez donné votre consentement — par exemple avant que nous ne déposions certains cookies sur votre appareil et que nous les analysions ultérieurement, comme décrit dans notre bandeau de Politique de cookies.

Partage des informations. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons PAS les informations personnelles privées de nos utilisateurs.
Nous partageons des informations vous concernant dans les circonstances limitées décrites ci-dessous et avec des garanties appropriées pour votre vie privée :

• Filiales, employés et sous-traitants indépendants : Nous pouvons divulguer des informations vous concernant à nos filiales, nos employés, et aux personnes qui sont nos sous-traitants indépendants ayant besoin de ces informations pour nous aider à fournir nos Services ou pour les traiter en notre nom. Nous exigeons de nos filiales, employés et sous-traitants indépendants qu’ils respectent cette Politique de confidentialité pour les informations personnelles que nous partageons avec eux.
• Fournisseurs tiers : Nous pouvons partager des informations vous concernant avec des fournisseurs tiers qui ont besoin de connaître des informations vous concernant afin de nous fournir leurs services, ou de fournir leurs services à vous ou à vos instances. Ce groupe inclut des fournisseurs qui nous aident à vous fournir nos Services (comme les prestataires de paiement qui traitent les informations de votre carte de crédit ou de débit, les services de prévention de la fraude qui nous permettent d’analyser les transactions de paiement frauduleuses, les services postaux et de messagerie qui nous aident à rester en contact avec vous, les services de chat client et de support par e-mail qui nous aident à communiquer avec vous et/ou notre fournisseur de serveurs. Nous choisissons toujours nos fournisseurs avec soin afin de nous assurer qu’ils disposent de politiques solides de protection des données et respectent vos données.
• Exigences légales et réglementaires : Nous pouvons divulguer des informations vous concernant en réponse à une citation à comparaître, une ordonnance judiciaire, ou toute autre demande gouvernementale. Nous veillons à ce que les organismes gouvernementaux respectent la loi et ne demandent pas de données de manière abusive. Nous nous assurerons de protéger vos données en cas de demandes gouvernementales qui n’auraient pas de sens et seraient considérées comme abusives de notre point de vue, et nous le ferons en utilisant tous les moyens légaux.
• Pour protéger les droits, la propriété et autrui : Nous pouvons divulguer des informations vous concernant lorsque nous croyons de bonne foi que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger la propriété ou les droits de Cloud68.co OÜ, de tiers, ou du public en général. Par exemple, si nous avons de bonne foi des raisons de croire qu’il existe un danger imminent de mort ou de blessure physique grave, nous pouvons divulguer sans délai les informations liées à l’urgence.
• Transferts d’entreprise : Dans le cadre d’une fusion, d’une vente d’actifs de l’entreprise, ou d’une acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre entreprise, ou dans le cas improbable où Cloud68.co OÜ cesserait ses activités ou entrerait en faillite, les informations utilisateur seraient probablement l’un des actifs transférés ou acquis par un tiers. Si l’un de ces événements devait se produire, cette Politique de confidentialité continuerait de s’appliquer à vos informations, et la partie recevant vos informations pourrait continuer à les utiliser, mais uniquement de manière conforme à cette Politique de confidentialité. En cas de modification de ce document, nous refléterons ces changements sur notre site web.
• Avec votre consentement : nous pouvons partager et divulguer des informations avec votre consentement ou selon vos instructions. Par exemple, nous pouvons partager vos informations avec des tiers auxquels vous nous autorisez à le faire.
• Informations agrégées ou anonymisées : Nous pouvons partager des informations qui ont été agrégées ou raisonnablement anonymisées, de sorte que ces informations ne puissent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier. Par exemple, nous pouvons publier des statistiques agrégées sur l’utilisation de nos Services.
• Demandes de support publiées : Et si vous nous envoyez une demande (par exemple, via un e-mail de support ou l’un de nos mécanismes de retour), nous nous réservons le droit de publier cette demande afin de nous aider à clarifier ou répondre à votre demande, ou pour aider d’autres utilisateurs.

Combien de temps nous conservons les informations

Nous supprimons généralement les informations vous concernant lorsque nous n’avons plus besoin de ces informations pour les finalités pour lesquelles nous les collectons et les utilisons — décrites dans la section ci-dessus « Comment et pourquoi nous utilisons les informations » — et lorsque nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver.
Par exemple, nous conservons les journaux du serveur web qui enregistrent des informations sur un visiteur de l’un des sites web de Cloud68.co OÜ, telles que l’adresse IP du visiteur, le type de navigateur, et le système d’exploitation, pendant au moins 12 mois. Nous conservons ces journaux pendant cette période afin, entre autres, d’analyser le trafic vers les sites web de Cloud68.co OÜ et d’enquêter sur les problèmes si quelque chose ne fonctionne pas correctement sur l’un de nos sites et services.

Sécurité

Bien qu’aucun service en ligne ne soit sécurisé à 100 %, nous travaillons très dur pour protéger les informations vous concernant contre tout accès, utilisation, modification ou destruction non autorisés, et prenons des mesures raisonnables à cet effet, comme la surveillance de nos Services pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques.
Pour renforcer la sécurité de votre compte, nous vous encourageons à activer nos paramètres de sécurité avancés, comme l’authentification à deux facteurs. Nous nous assurons également que, dans nos bureaux, nous prenons des mesures pour garantir que nos systèmes ne sont pas compromis. De plus, nous avons des politiques de sauvegarde basées sur les normes de sécurité les plus récentes.

Vos choix

Vous disposez de plusieurs choix concernant vos informations :

• Limiter les informations que vous fournissez : Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez choisir de ne pas fournir les informations de compte facultatives. Veuillez garder à l’esprit que si vous ne fournissez pas ces informations, certaines fonctionnalités de nos Services pourraient ne pas être accessibles.
• Vous désinscrire des communications marketing : Vous pouvez vous désinscrire des communications promotionnelles que nous envoyons. Il suffit de suivre les instructions dans ces communications ou de nous le faire savoir. Si vous vous désinscrivez des communications promotionnelles, nous pourrons tout de même vous envoyer d’autres communications, comme celles concernant votre compte et les avis légaux.
• Configurer votre navigateur pour rejeter les cookies : Vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies avant d’utiliser le site et les services de Cloud68.co OÜ, au risque que certaines fonctionnalités du site et des services de Cloud68.co OÜ ne fonctionnent pas correctement sans l’aide des cookies.
• Fermer votre compte : Bien que nous soyons très tristes de vous voir partir, si vous ne souhaitez plus utiliser nos Services :( :( :( :(, vous pouvez nous demander de fermer votre compte. Veuillez garder à l’esprit que nous pouvons continuer à conserver vos informations après la fermeture de votre compte, comme décrit dans la section « Combien de temps nous conservons les informations » ci-dessus — par exemple, lorsque ces informations sont raisonnablement nécessaires pour respecter (ou démontrer notre conformité avec) des obligations légales telles que les demandes des forces de l’ordre, ou raisonnablement nécessaires pour nos intérêts commerciaux légitimes.

Vos droits

Si vous résidez dans certains pays, y compris ceux relevant du Règlement Général sur la Protection des Données européen (alias le « RGPD »), les lois sur la protection des données vous confèrent des droits concernant vos données personnelles, sous réserve des exemptions prévues par la loi, notamment le droit de :

• Demander l’accès à vos données personnelles ;
• Demander la correction ou la suppression de vos données personnelles ;
• Vous opposer à notre utilisation et traitement de vos données personnelles ;
• Demander que nous limitions notre utilisation et traitement de vos données personnelles ; et
• Demander la portabilité de vos données personnelles.

Vous pouvez généralement accéder à, corriger, ou supprimer vos données personnelles en utilisant les outils que nous proposons, mais si vous n’êtes pas en mesure de le faire, ou si vous souhaitez nous contacter à propos de l’un des autres droits, consultez la section « Comment nous joindre » ci-dessous pour savoir comment nous contacter.
Les personnes résidant dans l’UE ont également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle gouvernementale.

Responsables du traitement et entreprises concernées

Différentes entités de Cloud68.co OÜ sont le responsable (ou co-responsable) du traitement des informations personnelles, ce qui signifie qu’elles sont l’entreprise responsable du traitement de ces informations, en fonction du service concerné et de la localisation de la personne utilisant nos Services.
Selon les Services que vous utilisez, plus d’une entreprise peut être responsable du traitement de vos données personnelles. En général, le « responsable du traitement » est l’entreprise Cloud68.co OÜ qui a conclu le contrat avec vous en vertu des Conditions Générales d’Utilisation pour le produit ou service que vous utilisez. De plus, Cloud68.co OÜ, une entreprise basée en Estonie, est responsable du traitement pour certaines des activités de traitement à travers l’ensemble de nos Services dans l’UE et dans le monde.

Comment nous joindre

Si vous avez une question concernant cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez nous contacter à propos de l’un des droits mentionnés dans ce document, veuillez nous contacter à office@cloud68.co.

Autres choses que vous devriez savoir (continuez à lire !)

Transfert d’informations

Étant donné que les Services de Cloud68.co OÜ sont proposés dans des pays spécifiques, les informations vous concernant que nous traitons lorsque vous utilisez les Services dans l’UE peuvent être utilisées, stockées, et/ou consultées par des personnes travaillant en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE) pour notre compte, ou par des sous-traitants tiers de données. Ceci est nécessaire pour les finalités énumérées dans la section « Comment et pourquoi nous utilisons les informations » ci-dessus. Lorsque nous fournissons des informations vous concernant à des entités situées en dehors de l’EEE, nous prendrons les mesures appropriées pour garantir que le destinataire protège vos informations personnelles de manière adéquate, conformément à cette Politique de confidentialité et à la loi applicable. Vous pouvez nous demander plus d’informations sur les mesures que nous prenons pour protéger vos informations personnelles lors de leur transfert depuis l’UE.

Visiteurs des sites web de nos utilisateurs

Nous traitons également des informations sur les visiteurs des sites web et de l’infrastructure numérique de nos utilisateurs, pour le compte de nos utilisateurs et conformément à nos accords avec eux. Veuillez noter que notre traitement de ces informations pour le compte de nos utilisateurs, pour leurs sites web et leur infrastructure numérique, n’est pas couvert par cette Politique de confidentialité. Nous encourageons nos utilisateurs à publier une politique de confidentialité qui décrit fidèlement leurs pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de partage des informations personnelles. Un exemple de ce cas est celui où l’un de nos abonnés a créé un site web en utilisant une instance Ghost chez nous.

Modifications de la Politique de confidentialité

Bien que la plupart des changements soient susceptibles d’être mineurs, Cloud68.co OÜ peut modifier sa Politique de confidentialité de temps à autre. Cloud68.co OÜ encourage les visiteurs à consulter fréquemment cette page pour tout changement apporté à sa Politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en révisant le journal des modifications ci-dessous, et, dans certains cas, nous pourrons fournir un avis supplémentaire (comme l’ajout d’une mention sur notre page d’accueil ou le Blog de Cloud68.co OÜ, les réseaux sociaux, ou en vous envoyant une notification par e-mail. Votre utilisation continue des Services après une modification de notre Politique de confidentialité sera soumise à la politique mise à jour.

C’est tout ! Merci de votre lecture.